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MARKETING DIGITAL, Brand&Mind Software and Marketing LLC prestará el siguiente servicio durante un período de 30 días: Creación de 30 imágenes o videos publicitarios Parrilla de contenido mensual Administración de redes sociales (Meta: Facebook e Instagram) Montaje y configuración de campañas de Meta Ads Reporte semanal de resultados Soporte personalizado vía WhatsApp
DESARROLLO WEB, Se entrega un sitio web profesional con diseño responsivo, secciones personalizadas, formulario de contacto, integración con redes sociales y optimización para dispositivos móviles. Todos los accesos serán entregados una vez que el cliente apruebe el trabajo final.
SEO PROFESIONAL, Domina las Primeras Posiciones en Google Eleva la visibilidad de tu negocio con nuestro exclusivo servicio SEO profesional. Incrementa el tráfico, atrae más clientes potenciales y supera a tu competencia. Mejora significativa en posiciones orgánicas. Incremento de tráfico cualificado. Mayor conversión de visitantes en clientes.
SERVICIO PREMIUM DE CALL CENTER, Servicio Premium de Call Center – $1000/mes Ofrecemos atención al cliente personalizada para tu empresa, los 7 días de la semana, vía teléfono, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico. Respondemos en nombre de tu marca, gestionamos citas, mensajes y seguimientos, con tiempos de respuesta rápidos y reportes semanales. Un equipo profesional que representa tu negocio como si fuera propio. 12 horas diarias de atención, Identidad personalizada, Reportes semanales, Ideal para clínicas, tiendas, servicios y más Deja tu atención al cliente en manos expertas.
CRM, El CRM Profesional incluye la configuración, mantenimiento y administración de una plataforma personalizada para gestionar clientes potenciales y activos, optimizando el seguimiento y la organización del negocio. Permite centralizar leads, automatizar recordatorios y generar reportes mensuales, sin necesidad de personal adicional. EL SERVICIO INCLUYE Acceso a la plataforma CRM personalizada. Registro y clasificación de leads. Pipeline automatizado (embudo de ventas). Conexión con Level App. Reportes mensuales de rendimiento. Soporte técnico y mantenimiento. Capacitación básica virtual.
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TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO Brand&Mind Software and Marketing LLC Última actualización: diciembre de 2025 1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS Brand&Mind Software and Marketing LLC ofrece servicios profesionales de marketing digital, administración de redes sociales, campañas publicitarias (Meta Ads y Google Ads), desarrollo web, diseño gráfico, posicionamiento SEO, automatización de procesos, análisis de mercado y soluciones tecnológicas, entre otros. Cada servicio será ejecutado conforme al plan, paquete o cotización previamente aceptado por el cliente. Cualquier servicio no contemplado en el acuerdo inicial deberá cotizarse por separado. 2. MODALIDAD DE TRABAJO Todos los servicios son 100% digitales y remotos. La comunicación oficial se realizará por correo electrónico, WhatsApp Business u otras plataformas previamente acordadas. El cliente se compromete a proporcionar oportunamente toda la información, materiales, accesos y autorizaciones necesarias para la correcta ejecución del servicio. 3. PLAZOS Y DURACIÓN DEL SERVICIO Los servicios mensuales tienen una duración de 30 días calendario por cada ciclo contratado, salvo acuerdo distinto por escrito. Los plazos de entrega comenzarán a contar una vez que el cliente haya entregado todos los insumos y accesos requeridos. ⚠️ La falta de entrega de información, accesos o aprobaciones por parte del cliente no genera reembolsos ni prórrogas automáticas. 4. PAGOS, FACTURACIÓN Y POLÍTICA DE NO REEMBOLSO Todos los servicios deben ser pagados por adelantado y en su totalidad. Los paquetes mensuales se abonan en una sola cuota antes de iniciar. NO SE REALIZAN REEMBOLSOS una vez iniciado el servicio, sin excepción. No habrá devoluciones por: Falta de resultados inmediatos. Cancelación anticipada por parte del cliente. Retrasos causados por falta de insumos o accesos. Cambios de decisión o estrategia del cliente. 5. ACCESOS, CREDENCIALES Y AUTORIZACIONES (OBLIGATORIO) Para iniciar campañas, configuraciones y optimizaciones, el cliente deberá otorgar acceso administrativo completo o proporcionar las credenciales necesarias, incluyendo (sin limitarse a): Facebook Business Manager y cuentas publicitarias Páginas de Facebook e Instagram Google Ads, Google Analytics y Google Search Console Sitio web, hosting, CMS Códigos de verificación, permisos y tokens 📌 Si el cliente no sabe otorgar accesos, está obligado a proporcionar las credenciales completas y correctas. Brand&Mind no se responsabiliza por retrasos derivados de accesos incompletos o incorrectos. 6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE El cliente se compromete a: Entregar logos, textos, imágenes, accesos y autorizaciones solicitadas. Respetar tiempos de revisión y aprobación. No modificar configuraciones técnicas o campañas activas sin notificar. Mantener comunicación activa durante el periodo contratado. 7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO Todo material desarrollado por Brand&Mind (diseños, campañas, sitios web, estrategias, copys, estructuras publicitarias) es propiedad de Brand&Mind Software and Marketing LLC hasta completar el pago total. Una vez pagado, el cliente obtiene derecho de uso exclusivo para los fines acordados, sin derecho a reventa, redistribución o modificación sin autorización escrita. 8. USO DE IMÁGENES, VIDEOS Y LICENCIAS Brand&Mind utiliza imágenes, videos, gráficos y recursos visuales con licencia comercial válida, adquiridos a través de bancos de contenido profesionales o herramientas autorizadas. El cliente no adquiere la licencia original de dichos recursos. El uso del material está limitado exclusivamente a los proyectos desarrollados por Brand&Mind. Queda prohibido reutilizar, extraer, revender o redistribuir dichos recursos fuera del proyecto entregado. Brand&Mind no se hace responsable por usos indebidos posteriores realizados por el cliente. 9. CAMBIOS, REVISIONES Y SOPORTE Cada servicio incluye un número limitado de revisiones según el paquete contratado. Cambios fuera del alcance inicial se cotizarán como servicios adicionales. El soporte se brinda únicamente durante el periodo contratado, salvo acuerdo de mantenimiento adicional. 10. RESULTADOS Y EXPECTATIVAS Brand&Mind trabaja con estrategia, profesionalismo y buenas prácticas, pero no garantiza resultados específicos (ventas exactas, seguidores, posiciones inmediatas), ya que dependen de factores externos como mercado, competencia, presupuesto y comportamiento del usuario. 11. CONFIDENCIALIDAD Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Brand&Mind maneja políticas estrictas de confidencialidad. Toda la información, accesos, datos y estrategias del cliente se tratarán de forma confidencial y segura. Ninguna información será compartida con terceros sin autorización expresa, salvo requerimiento legal. 12. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total e irrevocable de estos Términos y Condiciones. Brand&Mind se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor una vez publicadas o notificadas. 📩 Información de Contacto Brand&Mind Software and Marketing LLC 📧 contacto@brandmindsof.com 📱 +1 (689) 305-6762 🌐 www.brandmindsof.com
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